Comment changer de Personne Responsable sans interruption

Pour changer de Personne Responsable sans interruption, désignez Eldris avant la fin de votre désignation actuelle : le certificat suit dans les 60 minutes après la fin de l'inscription. Selon la position d'Eldris, la preuve de la nouvelle désignation couvre le stock déjà sur le marché avec l'ancienne adresse, et les autocollants sont le pire des cas. Les nouveaux emballages et les annonces en ligne portent ensuite les coordonnées d'Eldris, selon les articles 16(3) et 19(b) du règlement (UE) 2023/988, le RSGP.

Quand changer de Personne Responsable ?

Changez avant la fin de l'ancienne désignation, pour que les deux se chevauchent au lieu de laisser un vide. La désignation d'Eldris prend effet à la fin de l'inscription, et le certificat suit dans les 60 minutes.

La raison est l'article 16(1) du RSGP : vous ne pouvez pas mettre sur le marché de l'UE un produit qu'il couvre sans qu'un opérateur économique établi dans l'UE en soit responsable.

La mise sur le marché est la première mise à disposition d'un produit sur le marché de l'UE, selon l'article 3(7). Toute unité mise à disposition pour la première fois pendant un vide serait donc mise sur le marché sans opérateur.

Pour les jouets, les équipements radioélectriques et les autres produits de l'article 4(5) du règlement (UE) 2019/1020, son article 4(1) exige de la même façon un opérateur de l'UE.

La désignation d'Eldris se fait en ligne, dans un seul formulaire. Le certificat cite chaque marché choisi, avec un numéro de référence du document et la date de désignation. Le début de la nouvelle désignation est donc consigné.

Comparez cette date avec la date de fin donnée par votre ancien prestataire. Si la date du certificat précède la fin de l'ancienne désignation, les deux se chevauchent.

Que devient l'ancien stock quand vous changez de Personne Responsable ?

Selon la position d'Eldris, la preuve de la nouvelle désignation couvre le stock déjà sur le marché avec l'adresse de l'ancienne Personne Responsable. Le réétiquetage par autocollants est le pire des cas, pas le point de départ. Cette position est celle d'Eldris, pas une règle citée du RSGP.

Le certificat de désignation d'Eldris constitue cette preuve. Il cite chaque marché choisi, avec un numéro de référence du document et la date de désignation, et il est prêt à être téléversé sur toute place de marché qui demande la Personne Responsable.

Lors du changement, conservez-le dans vos dossiers à côté de la date de fin de votre ancienne désignation, avec la confirmation écrite de cette date par l'ancien prestataire.

Si vous devez tout de même réétiqueter, la loi laisse le choix de l'emplacement. L'article 16(3) du RSGP place les coordonnées de la Personne Responsable sur le produit, son emballage, le colis ou un document d'accompagnement. L'article 4(4) du règlement (UE) 2019/1020 offre le même choix pour les produits qu'il couvre, comme les jouets.

Un autocollant ne doit couvrir que les coordonnées de l'ancienne Personne Responsable, jamais les vôtres. L'article 9(6) maintient votre propre nom et votre adresse de fabricant sur le produit.

Qu'est-ce qui change sur les nouveaux emballages et les annonces ?

Les nouveaux emballages et chaque annonce en ligne portent les coordonnées d'Eldris. Pour les marchés de l'UE : EldrisAi OÜ, Ruunaoja tn 3, 11415 Tallinn, Estonie, avec l'e-mail [email protected]. L'adresse figure sur les emballages, dans les champs de conformité d'Amazon Seller Central et sur les annonces des places de marché tant que votre forfait mensuel court.

Vous pouvez imprimer vos emballages avant la désignation, à condition qu'ils portent le nom, l'adresse et l'e-mail d'Eldris. Une impression n'a donc pas à attendre le jour du changement.

L'article 16(3) exige une adresse postale et une adresse électronique : c'est pourquoi l'e-mail accompagne l'adresse. L'article 19(b) place les mêmes coordonnées dans l'offre en ligne lorsque le fabricant est hors de l'UE.

Les places de marché doivent permettre aux professionnels d'indiquer ces coordonnées pour chaque produit, selon l'article 22(9). Les cosmétiques ont leur propre règle d'étiquetage : l'article 19(1)(a) du règlement (CE) n° 1223/2009 place le nom et l'adresse de la Personne Responsable sur le récipient et l'emballage.

Les guides sur le nom et l'adresse de votre étiquette et sur le moment d'imprimer les coordonnées d'Eldris vont plus loin. Les vendeurs Amazon peuvent aussi lire le guide Personne Responsable de l'UE pour les vendeurs Amazon.

Que régler avant de changer de Personne Responsable ?

Demandez par écrit à votre prestataire actuel la date de fin de sa désignation, ainsi que ce que ses conditions vous imposent de faire de ses coordonnées. Terminez ensuite l'inscription chez Eldris avant cette date.

Chaque prestataire fixe ses propres conditions de sortie. Vérifiez donc les vôtres pour le préavis et tout délai de retrait de ses coordonnées. Confirmez les marchés couverts par l'ancienne désignation, pour que la nouvelle cite les mêmes.

Vérifiez si une correspondance avec une autorité sur vos produits est encore ouverte, et demandez-en des copies à l'ancien prestataire. Les conditions d'Eldris vous demandent de lui signaler rapidement les demandes réglementaires : transmettez donc tout dossier en cours une fois qu'Eldris est votre Personne Responsable.

Vous n'avez besoin d'aucun fichier de l'ancien prestataire pour vous inscrire, ni d'aucun document avant le paiement. Ensuite, vous fournissez les informations produit, documentation de sécurité comprise, via le portail.

Vos déclarations de conformité et dossiers techniques restent chez vous ou votre laboratoire d'essais. Si un jour vous quittez Eldris, le guide sur la résiliation du service décrit la sortie.

Comment changer de Personne Responsable pour passer à Eldris ?

Le changement est l'inscription Eldris habituelle, faite avant la fin de votre ancienne désignation. Le parcours passe par vos coordonnées, puis les marchés, ce que vous vendez et votre forfait, puis le devis et l'étape d'autorisation, avec le paiement en dernier.

1. Choisissez vos marchés. Reprenez les marchés couverts par votre ancienne Personne Responsable. Chaque État membre de l'UE et le Royaume-Uni est un marché. Il y a des frais uniques par marché et une remise multi-marchés sur ces frais.
2. Choisissez votre forfait. Les forfaits mensuels dépendent du nombre de SKU. Un seul forfait couvre tous vos marchés, et un enregistrement par marché couvre chaque type de produit.
3. Vérifiez le devis. Vous le voyez avant tout paiement, et vous pouvez le recevoir par e-mail sous forme de devis complet (PDF).
4. Autorisez. Confirmez avoir le droit de désigner Eldris pour les marchés choisis et acceptez les conditions. Puis payez.
5. Recevez le certificat. Il suit dans les 60 minutes après la fin de l'inscription. Mettez à jour vos annonces, puis mettez fin à l'ancienne désignation.

Les frais figurent dans la section tarifs de la page du service. Pour changer de Personne Responsable, commencez par l'inscription ; le guide pour désigner Eldris détaille chaque écran.

Questions fréquentes

Dois-je mettre fin à mon ancienne désignation avant de changer de Personne Responsable ?

Non : gardez-la jusqu'à ce que vous ayez en main le certificat de désignation d'Eldris. Un produit couvert par le RSGP ne peut être mis sur le marché de l'UE sans qu'un opérateur établi dans l'UE en soit responsable, selon l'article 16(1). L'ordre sûr est donc la nouvelle désignation d'abord, la fin de l'ancienne ensuite.

L'ancien stock doit-il être réétiqueté quand je change de Personne Responsable ?

Pas d'emblée, selon la position d'Eldris. La preuve de la nouvelle désignation couvre le stock déjà sur le marché avec les coordonnées de l'ancienne Personne Responsable. Des autocollants aux coordonnées d'Eldris par-dessus les anciennes sont le pire des cas, et cette position est celle d'Eldris, pas une règle citée du RSGP.

Que doit couvrir un autocollant ?

Uniquement les coordonnées de l'ancienne Personne Responsable. Votre propre nom et votre adresse de fabricant restent sur le produit selon l'article 9(6) du RSGP ; un autocollant doit donc les laisser visibles. Si vous réétiquetez, l'article 16(3) permet de placer les nouvelles coordonnées sur le produit, son emballage, le colis ou un document d'accompagnement.

Comment changer de Personne Responsable à une date précise ?

Terminez l'inscription chez Eldris avant la date de fin donnée par votre ancien prestataire. La désignation prend effet à la fin de l'inscription, et le certificat suit sous 60 minutes avec la date de désignation. La nouvelle désignation est ainsi consignée avant l'arrêt de l'ancienne, et les deux se chevauchent au lieu de laisser un vide.

Ai-je besoin de fichiers de mon ancien prestataire pour désigner Eldris ?

Non : aucun document n'est requis avant le paiement pour vous inscrire chez Eldris. Ensuite, vous fournissez des informations produit exactes et complètes, descriptions et documentation de sécurité comprises, via le portail. Vos déclarations de conformité et dossiers techniques restent chez vous ou votre laboratoire d'essais ; rien ne doit donc venir de l'ancien prestataire.

Puis-je aussi changer de Personne Responsable pour ma désignation britannique ?

Oui : la Grande-Bretagne est une désignation distincte, ajoutée à la même commande aux mêmes frais de marché et couverte par le forfait mensuel unique. Vous pouvez la choisir avec les marchés de l'UE dans la même commande, ou seule. Notez que l'Irlande du Nord suit les règles de l'UE.