如何无空档地更换负责人

要无空档地更换负责人，请在您当前的任命结束之前指定Eldris：任命证书会在您完成入驻后60分钟内发出。Eldris的立场是：对于已经投放市场、印有旧地址的库存，新任命的证明即可覆盖，贴纸只是最坏的情况。之后，根据《通用产品安全法规》（GPSR，即（EU）2023/988号法规）第16条第3款和第19条（b）项，新包装和在线商品页面使用Eldris的信息。

应该在什么时候更换负责人？

在旧任命结束之前更换，让两者重叠，而不是留下空档。与Eldris的任命在完成入驻时生效，任命证书会在您完成入驻后60分钟内发出。

原因在于GPSR第16条第1款：除非有一个设立在欧盟境内的经营者对产品负责，否则您不得将其覆盖的产品投放欧盟市场。

根据第3条第7款，投放市场是指产品在欧盟市场上首次提供。因此，在空档期间首次提供的任何一件产品，都会在没有负责人的情况下进入市场。

对于玩具、无线电设备以及（EU）2019/1020号法规第4条第5款所列的其他产品，该法规第4条第1款同样要求有一个欧盟经营者。

指定Eldris在线完成，只需一份表单。证书列明所选的每一个市场，并附有文件编号和任命日期，因此新任命的开始时间有据可查。

请将这个日期与旧服务商告知您的结束日期进行比对。如果证书上的日期早于旧任命的结束日期，两者就是重叠的。

更换负责人时，旧库存怎么办？

Eldris的立场是：对于已经投放市场、印有旧负责人地址的库存，新任命的证明即可覆盖。用贴纸重新贴标是最坏的情况，而不是起点。这一立场是Eldris自己的，并非引自GPSR的规定。

Eldris的任命证书就是这份证明。它列明您选择的每一个市场，并附有文件编号和任命日期，可直接上传至任何要求提供负责人信息的电商平台。

更换负责人时，请将证书与旧任命的结束日期一同保存在您的记录中，并附上旧服务商对该日期的书面确认。

如果您仍需重新贴标，法律允许选择标注位置。GPSR第16条第3款规定，负责人信息可标注在产品、其包装、包裹或随附文件上。（EU）2019/1020号法规第4条第4款对其覆盖的产品（例如玩具）给出了同样的选择。

贴纸只应覆盖旧负责人的信息，绝不能覆盖您自己的信息。根据第9条第6款，您本人作为制造商的名称和地址须保留在产品上。

新包装和商品页面有哪些变化？

新包装和每一个在线商品页面都使用Eldris的信息。对于欧盟市场，这些信息是EldrisAi OÜ，Ruunaoja tn 3, 11415 Tallinn, Estonia，电子邮箱为[email protected]。在您的月度计划有效期间，该地址显示在包装上、Amazon Seller Central的合规字段中以及电商平台的商品页面上。

您可以在任命之前印制包装，只要包装上有Eldris的名称、地址和电子邮箱。因此，印刷批次不必等到您更换负责人的那一天。

第16条第3款要求提供邮寄地址和电子地址，这就是电子邮箱要与地址一同标注的原因。如果制造商位于欧盟以外，第19条（b）项要求在线报价显示同样的信息。

根据第22条第9款，电商平台必须让商家能够为每款产品填写这些信息。化妆品有自己的标签规则：（EC）第1223/2009号法规第19条第1款（a）项规定，负责人的名称和地址须标注在容器和包装上。

标签上的名称和地址和何时印上Eldris信息两篇指南有更详细的说明。亚马逊卖家还可以阅读亚马逊卖家欧盟负责人指南。

更换负责人之前需要确认哪些事项？

以书面形式向当前服务商询问其任命的结束日期，并询问其服务条款要求您如何处理它的信息。然后在该日期之前完成Eldris的入驻。

每家服务商都有自己的退出条款，因此请查阅您的条款，确认通知期以及移除其信息的期限。确认旧任命覆盖了哪些市场，以便新任命列明相同的市场。

检查是否仍有与您产品相关、尚未结束的主管机关往来，并向旧服务商索取副本。Eldris的服务条款要求您及时告知其监管问询，因此在Eldris成为您的负责人后，请将仍未结束的事项转交给Eldris。

注册不需要旧服务商的文件，付款前也不需要任何文件。付款后，您通过客户门户提供产品信息，包括安全文件。

您的符合性声明和技术文件由您或您的检测实验室保管。如果您将来不再使用Eldris，取消服务指南说明了退出方式。

如何将负责人更换为Eldris？

更换就是在旧任命结束之前完成正常的Eldris注册。实际流程依次是您的信息、市场、销售的产品和计划，然后是报价和授权步骤，最后付款。

1. 选择市场。选择旧负责人覆盖的市场。每个欧盟成员国和英国各算一个市场。每个国家收取一次性费用，这些费用可享受多市场折扣。
2. 选择计划。月度计划按SKU数量划分。一个计划覆盖您的全部市场，每个市场的一次注册即可覆盖所有产品类型。
3. 核对报价。付款前您会看到报价，也可以通过电子邮件获取完整的报价单（PDF）。
4. 授权。确认您有权为所选市场指定Eldris，并接受服务条款，然后付款。
5. 领取证书。证书在您完成入驻后60分钟内发出。更新您的商品页面，然后结束旧任命。

费用请见服务页面的价格部分。要更换负责人，请从入驻开始；指定Eldris指南逐一介绍了每个页面。

常见问题

更换负责人之前，我应该先结束旧任命吗？

不应该，请保留旧任命，直到拿到Eldris的任命证书。根据第16条第1款，除非有一个设立在欧盟境内的经营者对产品负责，否则GPSR覆盖的产品不得投放欧盟市场。因此，稳妥的顺序是先建立新任命，再结束旧任命。

更换负责人时，旧库存需要重新贴标吗？

按照Eldris自己的立场，不必从重新贴标开始。新任命的证明即可覆盖已投放市场、印有旧负责人信息的库存。用印有Eldris信息的贴纸覆盖旧信息是最坏的情况，而这一立场是Eldris自己的，并非引自GPSR的规定。

贴纸应该覆盖什么？

只覆盖旧负责人的信息。根据GPSR第9条第6款，您本人作为制造商的名称和地址须保留在产品上，因此贴纸应让它们保持可见。如需重新贴标，第16条第3款允许将新信息标注在产品、其包装、包裹或随附文件上。

如何在固定日期更换负责人？

在旧服务商告知的结束日期之前完成Eldris的入驻。任命在完成入驻时生效，证书在60分钟内发出，上面载有任命日期。这样，新任命在旧任命停止之前就有据可查，两者重叠，不会留下空档。

指定Eldris需要旧服务商的文件吗？

不需要，在Eldris注册付款前不需要任何文件。付款后，您通过客户门户提供准确、完整的产品信息，包括产品描述和安全文件。您的符合性声明和技术文件由您或您的检测实验室保管，因此无需从旧服务商那里取得任何文件。

我的英国任命也可以更换负责人吗？

可以。大不列颠是一项单独的任命，加入同一笔订单，市场费相同，并由同一个月度计划覆盖。您可以在同一笔订单中与欧盟市场一起选择，也可以单独选择。请注意，北爱尔兰适用欧盟规则。