Impresión de etiquetas: cuándo imprimir los datos de la Persona Responsable

La impresión de etiquetas puede empezar antes de la designación, que surte efecto al completar el alta, y el certificado llega en los 60 minutos siguientes. El nombre, la dirección postal y el correo electrónico de Eldris van en el producto, su embalaje, el paquete o un documento adjunto. El artículo 16, apartado 3, del Reglamento (UE) 2023/988, el GPSR, fija esos lugares, y el artículo 19, letra b), añade sus anuncios en línea cuando el fabricante está fuera de la UE.

¿Puede empezar la impresión de etiquetas antes de designar a Eldris?

Sí. Puede imprimir el embalaje antes de la designación, pero debe llevar el nombre, la dirección postal y el correo electrónico de Eldris. La designación en sí surte efecto al completar el alta.

Eso conviene cuando la impresión de etiquetas tiene un plazo largo: el diseño no tiene que esperar al certificado. Pero las cajas impresas no sustituyen a la designación.

Según el artículo 16, apartado 1, del GPSR, un producto cubierto no puede introducirse en el mercado sin un operador económico establecido en la UE, responsable de las tareas del artículo 4, apartado 3, del Reglamento (UE) 2019/1020. Para los mercados de la UE, es EldrisAi OÜ.

Legalmente, introducir en el mercado significa la primera comercialización de un producto en el mercado de la UE. Así, las cajas impresas antes pueden esperar en el almacén. Los productos solo se introducen en el mercado de la UE una vez completado el alta.

El Reino Unido es una designación independiente para Gran Bretaña, ejercida por EldrisAI. Por eso las cajas para Gran Bretaña llevan los datos de EldrisAI, no los de la UE. La guía sobre el nombre y la dirección de su etiqueta recoge ambos.

¿En qué orden van la impresión de etiquetas, la designación y los anuncios?

El diseño y la impresión pueden ir primero, luego el alta, y después los anuncios y la primera venta. El único punto fijo es la designación, que debe surtir efecto antes de que un producto se introduzca en el mercado de la UE.

1. Diseño: añada el nombre, la dirección postal y el correo de Eldris junto a sus propios datos como fabricante (artículo 9, apartado 6).
2. Impresión de etiquetas: envíe el diseño a la imprenta. No tiene que esperar al certificado.
3. Alta: complete el formulario y la designación surte efecto. El certificado llega en los 60 minutos siguientes.
4. Anuncios: añada los datos de Eldris a cada oferta dirigida a consumidores de la UE. Suba el certificado donde un marketplace le pida su Persona Responsable.
5. Introducción en el mercado: pone a disposición la primera unidad en la UE una vez vigente la designación.

El alta no pide documentos antes del pago, así que la impresión de etiquetas y el alta pueden avanzar en paralelo. El alta termina en el paso Autorizar, donde acepta la Carta de Autorización. El pago llega al final.

Cómo designar a Eldris detalla cada paso del formulario de alta.

¿Dónde pueden ir los datos si la impresión de etiquetas los omitió?

En el paquete o en un documento adjunto, para los productos cubiertos por el GPSR. El artículo 16, apartado 3, permite que el nombre y la dirección postal y electrónica de la Persona Responsable figuren en el producto o su embalaje, en el paquete o en un documento adjunto.

Así, las existencias de una tirada anterior no necesitan reimpresión. Los datos pueden acompañar cada pedido, en el paquete o en un documento adjunto.

Productos como los juguetes y el material eléctrico siguen el artículo 4, apartado 4, del Reglamento (UE) 2019/1020, que nombra los mismos cuatro lugares para el nombre y los datos de contacto del operador, incluida la dirección postal.

Los cosméticos son más estrictos. El artículo 19, apartado 1, letra a), del Reglamento (CE) n.º 1223/2009 sitúa el nombre y la dirección de la Persona Responsable en el recipiente y en el embalaje. Un folleto en el paquete no los sustituye.

Sus propios datos de fabricante siguen el artículo 9, apartado 6, del GPSR, que no menciona el paquete. Van en el producto o, si no es posible, en su embalaje o en un documento adjunto.

Las existencias que llevan la dirección de una Persona Responsable anterior son otro caso, tratado en cambiar sin interrupción.

¿Cuándo deben mostrar los datos sus anuncios en línea?

Desde el momento en que una oferta se dirige a consumidores de la UE. El artículo 4 del GPSR la considera entonces comercialización del producto en el mercado de la UE.

Cuando el fabricante está fuera de la UE, el artículo 19, letra b), exige que esa oferta muestre el nombre y la dirección postal y electrónica de la Persona Responsable. Complete, por tanto, el alta antes de publicar un anuncio para consumidores de la UE, y añada después los datos de Eldris a cada oferta.

El certificado está listo para subirlo a Amazon Seller Central o a cualquier marketplace que le pida su Persona Responsable. Los datos de Eldris permanecen en cada anuncio mientras su plan esté vigente.

Según el artículo 22, apartado 9, los marketplaces deben diseñar su interfaz para que los comerciantes puedan facilitar, por producto, los datos del fabricante y de la Persona Responsable. La dirección de Eldris en la UE va en los campos de cumplimiento de Amazon Seller Central y en los anuncios. Así, anuncios y embalajes llevan los mismos datos.

Según el artículo 22, apartado 11, los marketplaces suspenden, previa advertencia, a los comerciantes que ofrecen con frecuencia productos no conformes. Para ese marketplace, la guía para vendedores de Amazon profundiza más.

¿Durante cuánto tiempo puede el embalaje llevar los datos de Eldris?

Mientras su plan mensual esté vigente. La designación, el certificado y la dirección en la UE siguen activos mientras dure el plan, que se renueva mes a mes hasta que una de las partes lo termine.

La tarifa única por mercado se paga una vez, sin renovación ni nuevo registro. Es, por tanto, el plan mensual lo que mantiene activa la designación.

Añadir un mercado de la UE o un producto no cambia los datos que imprime, así que no requiere una nueva impresión de etiquetas. EldrisAi OÜ asume cada mercado de la UE, y un registro por mercado cubre cada tipo de producto. El plan, en cambio, sigue su número de SKU activos, así que una gama mayor puede pasarle a otro nivel.

Según las condiciones, tras un pago fallido puede suspenderse el servicio después de un periodo de gracia de 7 días. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso, así que el plan termina con el mes que haya pagado.

A la terminación, cesa la designación. Las condiciones le exigen entonces retirar los datos de Eldris de embalajes y anuncios en un plazo de 30 días. La guía sobre cancelar el servicio trata el resto.

Preguntas frecuentes

¿Necesito el certificado antes de empezar la impresión de etiquetas?

No, puede imprimir su embalaje antes de la designación, siempre que lleve el nombre, la dirección postal y el correo electrónico de Eldris. La designación surte efecto al completar el alta, y el certificado llega en los 60 minutos siguientes. Sus productos, eso sí, solo se introducen en el mercado de la UE una vez vigente la designación.

¿Espera la designación al certificado?

No, la designación surte efecto al completar el alta, y el certificado recoge la fecha de designación. Llega en los 60 minutos siguientes y nombra cada mercado elegido, con un número de referencia del documento. Después puede subirlo a Amazon Seller Central o a cualquier marketplace que le pida su Persona Responsable.

¿Puede empezar antes también la impresión de etiquetas para Gran Bretaña?

Sí, también puede imprimir el embalaje para Gran Bretaña antes de la designación. El Reino Unido es una designación independiente para Gran Bretaña, ejercida por EldrisAI, así que ese embalaje lleva los datos de EldrisAI y no los de la UE. La guía sobre el nombre y la dirección de su etiqueta recoge ambos conjuntos de datos.

¿Cuándo debo añadir los datos a mis anuncios en marketplaces?

Una vez completado el alta y antes de publicar un anuncio para consumidores de la UE. Cuando el fabricante está fuera de la UE, el artículo 19, letra b), exige que la oferta en línea muestre el nombre y la dirección postal y electrónica de la Persona Responsable. La dirección de Eldris en la UE va también en los campos de cumplimiento de Amazon Seller Central, para que anuncios y embalajes lleven los mismos datos.

¿Puedo mantener los mismos datos cuando añado productos?

Sí, un registro por mercado cubre cada tipo de producto, así que su embalaje conserva los mismos datos de Eldris. Cuando añade un producto o un SKU, el certificado se regenera solo, sin coste. El plan mensual, en cambio, sigue su número de SKU activos, así que una gama mayor puede pasarle a otro nivel.