Cómo cambiar de Persona Responsable sin interrupción

Para cambiar de Persona Responsable sin interrupción, designe a Eldris antes de que termine su designación actual: el certificado llega en los 60 minutos siguientes a completar el alta. La posición de Eldris es que la prueba de la nueva designación cubre las existencias ya comercializadas con la dirección antigua, y los adhesivos son el peor de los casos. Los nuevos embalajes y anuncios en línea llevan después los datos de Eldris, según los artículos 16, apartado 3, y 19, letra b), del Reglamento (UE) 2023/988, el GPSR.

¿Cuándo conviene cambiar de Persona Responsable?

Antes de que termine la designación anterior, para que ambas se solapen en lugar de dejar un hueco. La designación con Eldris surte efecto al completar el alta, y el certificado llega en los 60 minutos siguientes.

El motivo es el artículo 16, apartado 1, del GPSR: no puede introducir en el mercado de la UE un producto cubierto salvo que un operador económico establecido en la UE sea responsable de él.

La introducción en el mercado es la primera comercialización de un producto en el mercado de la UE, según el artículo 3, punto 7. Toda unidad comercializada por primera vez durante un hueco entraría en el mercado sin ese operador.

Para los juguetes, los equipos radioeléctricos y demás productos del artículo 4, apartado 5, del Reglamento (UE) 2019/1020, su artículo 4, apartado 1, exige igualmente un operador de la UE.

La designación con Eldris se hace en línea, en un solo formulario. El certificado nombra cada mercado elegido, con un número de referencia del documento y la fecha de designación, de modo que el inicio de la nueva designación queda registrado.

Compare esa fecha con la fecha de fin que le indique su proveedor anterior. Si la fecha del certificado es anterior al fin de la designación anterior, ambas se solapan.

¿Qué pasa con las existencias antiguas al cambiar de Persona Responsable?

La posición de Eldris es que la prueba de la nueva designación cubre las existencias ya comercializadas con la dirección de la Persona Responsable anterior. Reetiquetar con adhesivos es el peor de los casos, no el punto de partida. Esa posición es de Eldris, no una norma citada del GPSR.

El certificado de designación de Eldris es esa prueba. Nombra cada mercado elegido, con un número de referencia del documento y la fecha de designación, y está listo para subirlo a cualquier marketplace que pida la Persona Responsable.

Al cambiar de Persona Responsable, guárdelo en sus registros junto a la fecha en que terminó su designación anterior, con la confirmación escrita de esa fecha por parte del proveedor anterior.

Si aun así necesita reetiquetar, la ley le deja elegir el lugar. El artículo 16, apartado 3, del GPSR sitúa los datos de la Persona Responsable en el producto, su embalaje, el paquete o un documento adjunto. El artículo 4, apartado 4, del Reglamento (UE) 2019/1020 ofrece la misma opción para los productos que cubre, como los juguetes.

Un adhesivo solo debe tapar los datos de la Persona Responsable anterior, nunca los suyos. El artículo 9, apartado 6, mantiene en el producto su propio nombre y dirección como fabricante.

¿Qué cambia en los nuevos embalajes y anuncios?

Los nuevos embalajes y todos los anuncios en línea llevan los datos de Eldris. Para los mercados de la UE son EldrisAi OÜ, Ruunaoja tn 3, 11415 Tallinn, Estonia, con el correo electrónico [email protected]. La dirección figura en el embalaje, en los campos de cumplimiento de Amazon Seller Central y en los anuncios de los marketplaces mientras su plan mensual esté vigente.

Puede imprimir el embalaje antes de la designación, siempre que lleve el nombre, la dirección y el correo electrónico de Eldris. Una tirada no tiene que esperar al día en que cambie de Persona Responsable.

El artículo 16, apartado 3, pide una dirección postal y una electrónica; por eso el correo electrónico acompaña a la dirección. El artículo 19, letra b), incluye los mismos datos en la oferta en línea cuando el fabricante está fuera de la UE.

Los marketplaces deben permitir a los comerciantes facilitar estos datos por producto, según el artículo 22, apartado 9. Los cosméticos tienen su propia regla de etiquetado: el artículo 19, apartado 1, letra a), del Reglamento (CE) n.º 1223/2009 sitúa el nombre y la dirección de la Persona Responsable en el recipiente y en el embalaje.

Las guías sobre el nombre y la dirección de su etiqueta y sobre cuándo imprimir los datos de Eldris profundizan más. Los vendedores de Amazon pueden consultar también la guía de Persona Responsable en la UE para vendedores de Amazon.

¿Qué debe resolver antes de cambiar de Persona Responsable?

Pida por escrito a su proveedor actual la fecha en que termina su designación y qué le exigen sus condiciones hacer con sus datos. Después complete el alta de Eldris antes de esa fecha.

Cada proveedor fija sus propias condiciones de salida. Revise las suyas para conocer el plazo de preaviso y cualquier plazo para retirar sus datos. Confirme qué mercados cubría la designación anterior, para que la nueva nombre los mismos.

Compruebe si sigue abierta alguna correspondencia con las autoridades sobre sus productos y pida copias al proveedor anterior. Las condiciones de Eldris le piden comunicarle con prontitud las consultas regulatorias, así que transmita todo lo pendiente cuando Eldris sea su Persona Responsable.

No necesita archivos del proveedor anterior para darse de alta, ni ningún documento antes del pago. Después facilita la información del producto, incluida la documentación de seguridad, a través del portal.

Sus declaraciones de conformidad y expedientes técnicos siguen con usted o con su laboratorio de ensayo. Si algún día deja Eldris, la guía para cancelar el servicio explica la salida.

¿Cómo se cambia de Persona Responsable a Eldris?

El cambio es el alta normal de Eldris, hecha antes de que termine su designación anterior. El proceso recorre sus datos, después los mercados, qué vende y su plan, y luego el presupuesto y el paso de autorización, con el pago al final.

1. Elija sus mercados. Escoja los mercados que cubría su Persona Responsable anterior. Cada Estado miembro de la UE y el Reino Unido es un mercado. Hay una tarifa única por mercado y un descuento multimercado sobre esas tarifas.
2. Elija su plan. Los planes mensuales van por número de SKU. Un solo plan cubre todos sus mercados, y un registro por mercado cubre todos los tipos de producto.
3. Revise el presupuesto. Lo ve antes de cualquier pago y puede recibirlo por correo electrónico como presupuesto completo (PDF).
4. Autorice. Confirme que tiene derecho a designar a Eldris en los mercados elegidos y acepte las condiciones. Después pague.
5. Reciba el certificado. Llega en los 60 minutos siguientes a completar el alta. Actualice sus anuncios y, después, ponga fin a la designación anterior.

Las tarifas figuran en la sección de precios de la página del servicio. Para cambiar de Persona Responsable, empiece en el alta; la guía para designar a Eldris recorre cada pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Debo terminar mi designación anterior antes de cambiar de Persona Responsable?

No, manténgala hasta tener en sus manos el certificado de designación de Eldris. Un producto cubierto por el GPSR no puede introducirse en el mercado de la UE salvo que un operador establecido en la UE sea responsable de él, según el artículo 16, apartado 1. El orden seguro es, por tanto, primero la nueva designación y después el fin de la anterior.

¿Hay que reetiquetar las existencias antiguas al cambiar de Persona Responsable?

No como punto de partida, según la posición propia de Eldris. La prueba de la nueva designación cubre las existencias ya comercializadas con los datos de la Persona Responsable anterior. Los adhesivos con los datos de Eldris sobre los antiguos son el peor de los casos, y esa posición es de Eldris, no una norma citada del GPSR.

¿Qué debe tapar un adhesivo?

Solo los datos de la Persona Responsable anterior. Su propio nombre y dirección como fabricante permanecen en el producto según el artículo 9, apartado 6, del GPSR, así que un adhesivo debe dejarlos visibles. Si reetiqueta, el artículo 16, apartado 3, permite que los nuevos datos figuren en el producto, su embalaje, el paquete o un documento adjunto.

¿Cómo cambio de Persona Responsable en una fecha fija?

Complete el alta de Eldris antes de la fecha de fin que le indique su proveedor anterior. La designación surte efecto al completar el alta, y el certificado llega en los 60 minutos siguientes con la fecha de designación. Así la nueva designación queda registrada antes de que termine la anterior, y ambas se solapan en lugar de dejar un hueco.

¿Necesito archivos de mi proveedor anterior para designar a Eldris?

No, no necesita ningún documento antes del pago para darse de alta con Eldris. Después facilita a través del portal información de producto exacta y completa, incluidas descripciones y documentación de seguridad. Sus declaraciones de conformidad y expedientes técnicos siguen con usted o con su laboratorio de ensayo, así que nada tiene que venir del proveedor anterior.

¿Puedo cambiar de Persona Responsable también para mi designación en el Reino Unido?

Sí, Gran Bretaña es una designación independiente, que se añade al mismo pedido con la misma tarifa por mercado y está cubierta por el único plan mensual. Puede elegirla junto con los mercados de la UE en el mismo pedido, o por separado. En cuanto a Irlanda del Norte, tenga en cuenta que sigue las normas de la UE.