Añadir mercados más adelante: cómo se incorpora un país nuevo a su designación

Sí, puede añadir mercados más adelante: cada uno es un registro único propio con la tarifa por mercado, y su plan mensual no cambia. El descuento multimercado solo cuenta los mercados contratados juntos en el alta, y el único plan ya cubre todos sus mercados. Los mercados se añaden en el portal, entre los 27 Estados miembros de la UE y el Reino Unido, y el certificado nombra cada mercado de su designación.

¿Cómo se le cobra al añadir mercados más adelante?

Cada mercado que añade más adelante es un registro único propio con la tarifa única por mercado. Se paga una vez y Eldris no vuelve a cobrarla. A diferencia del alta, no cuenta junto con sus otros mercados para el descuento multimercado.

El descuento multimercado se aplica en el alta, al número total de mercados contratados de una sola vez, y solo a las tarifas por mercado. Un mercado añadido después no cuenta junto con los que ya tiene. Así que, si prevé necesitar pronto varios mercados, puede elegirlos juntos en un pedido en lugar de añadirlos más adelante.

Cada Estado miembro de la UE es un mercado, y también el Reino Unido. No hay renovación ni nuevo registro, así que, una vez pagada la tarifa de un mercado, el único cargo periódico es el plan mensual.

La tarifa por mercado es una decisión de precios de Eldris, no un paso legal. El artículo 16, apartado 1, del Reglamento (UE) 2023/988, el GPSR, exige un operador económico establecido en la UE para un producto cubierto. El artículo 4, apartado 1, del Reglamento (UE) 2019/1020 dice lo mismo para los productos que enumera, y ninguno exige uno por país.

Si una Persona Responsable cubre todos los países de la UE explica por qué Eldris fija aun así el precio por mercado.

¿Cambia el plan mensual al añadir mercados más adelante?

No. Su único plan mensual ya cubre todos sus mercados, así que añadir uno lo deja igual. El plan sigue su número de SKU, no sus mercados.

Un vendedor en el plan más pequeño paga el mismo precio de plan con un mercado o con los 28. Lo que mueve el plan es su número de SKU activos, porque las condiciones fijan las cuotas mensuales en niveles según ese número.

Un SKU es un artículo vendible, y cada variante, como una talla o un color, cuenta como un SKU. Un mercado nuevo no añade SKU: el mismo producto vendido en un país más sigue siendo un SKU.

Los productos nuevos son otra cuestión. Añadir un producto o un SKU regenera automáticamente el certificado, sin coste por la regeneración. Pero el plan sigue su número de SKU, así que una gama mayor puede pasarle a otro nivel.

Un mercado y un producto añadidos a la vez son, por tanto, dos cambios: un registro único para el mercado y, quizá, un nuevo nivel para la gama.

¿Dónde se añaden mercados más adelante?

En el portal. El proceso de alta envía al cliente existente al portal para añadir mercados, y allí también modifica un servicio que ya ha pagado.

El portal guarda además sus registros, como los certificados y los registros de correspondencia con las autoridades, y puede acceder a él en cualquier momento. Un mercado añadido allí es un registro único con la tarifa por mercado.

Un registro por mercado cubre todos los tipos de producto que vende. Un mercado nuevo es, por tanto, un registro, no uno por categoría.

Si aún no es cliente, elige sus mercados iniciales en el formulario de alta y puede añadir mercados más adelante en el portal. La pantalla Persona Responsable pregunta qué mercados, qué vende y cuántos SKU. Ve el presupuesto antes de cualquier pago y después paga las tarifas por mercado más el primer mes del plan.

La página del servicio de Persona Responsable en la UE detalla qué incluye la designación.

¿Cambia su etiqueta al añadir mercados más adelante?

No, no para un mercado nuevo de la UE. EldrisAi OÜ ostenta la designación para todos los mercados de la UE, así que sus embalajes y anuncios conservan EldrisAi OÜ, Ruunaoja tn 3, 11415 Tallinn, Estonia, con [email protected].

El embalaje ya impreso sigue siendo correcto para un mercado nuevo de la UE. El certificado de designación nombra cada mercado de su designación, con un número de referencia del documento y la fecha de designación. Puede subirlo a Amazon Seller Central o a cualquier marketplace que le pida su Persona Responsable.

Su designación, su certificado y la dirección en la UE siguen activos mientras su plan mensual esté vigente, y el plan se renueva mes a mes.

Según el artículo 16, apartado 3, del GPSR, el nombre y la dirección postal y electrónica de la Persona Responsable figuran en el producto o en su embalaje, o bien en el paquete o en un documento adjunto.

Según el artículo 19, letra b), una oferta en línea también debe mostrarlos cuando el fabricante está fuera de la UE. Así, un anuncio para el mercado nuevo lleva los mismos datos. La guía sobre la impresión de etiquetas trata los plazos.

¿Puede añadir el Reino Unido más adelante?

Sí. Puede añadir el Reino Unido más adelante como cualquier otro mercado, con su propio registro único y la misma tarifa por mercado. Su único plan mensual lo cubre sin cambios.

Añadido más adelante, el Reino Unido no cuenta junto con los mercados que ya tiene para el descuento multimercado. Se añade en el portal, como cualquier otro mercado, y su tarifa se paga una vez.

El Reino Unido es una designación independiente solo para Gran Bretaña, mientras que Irlanda del Norte sigue las normas de la UE. EldrisAI ostenta la designación del Reino Unido, no EldrisAi OÜ. Por eso el embalaje para Gran Bretaña lleva los datos de EldrisAI y no los de la UE, como explica el nombre y la dirección de su etiqueta.

Cuando tiene mercados de la UE y el Reino Unido, el certificado nombra a las dos empresas. También puede elegir solo el Reino Unido en el alta y añadir después mercados entre los Estados miembros de la UE.

Gran Bretaña tiene sus propias normas, como las General Product Safety Regulations 2005. La guía sobre la Persona Responsable en el Reino Unido y en la UE las trata.

Preguntas frecuentes

¿Obtengo el descuento multimercado si añado mercados más adelante?

No, el descuento se aplica en el alta, al número total de mercados contratados de una sola vez. Cuando añade mercados más adelante, no cuentan junto con los que ya tiene. El descuento también cubre solo las tarifas por mercado, así que nunca afecta al plan mensual, que sigue su número de SKU.

¿Es reembolsable la tarifa de un mercado añadido?

No, las condiciones establecen que la tarifa de alta única por mercado no es reembolsable, sin reembolso por cancelación ni por cambio de opinión. La única excepción es que Eldris no preste el alcance acordado de un servicio contratado. Además, la tarifa de cada mercado se paga una sola vez, y Eldris no vuelve a cobrarla.

¿Qué cuenta como un mercado?

Cada Estado miembro de la UE es un mercado, y también el Reino Unido, lo que suma 28 mercados en total. El mercado del Reino Unido es una designación independiente que cubre solo Gran Bretaña, mientras que Irlanda del Norte sigue las normas de la UE. Cada mercado que añade lleva su propia tarifa única, y un solo plan mensual los cubre todos.

¿Puedo empezar con el Reino Unido y añadir mercados más adelante?

Sí, puede elegir solo el Reino Unido en el alta. Después, cada mercado de la UE que añada es un registro único propio con la tarifa por mercado, y se añade en el portal. EldrisAi OÜ ostenta la designación de los mercados de la UE y EldrisAI la del Reino Unido, mientras su plan mensual sigue igual.

¿Hay una cuota mensual por cada mercado?

No, hay un único plan mensual para todos sus mercados, y sigue su número de SKU. El plan se renueva mes a mes y puede cancelarlo en cualquier momento. Así, un vendedor con un mercado y otro con los 28 pagan el mismo precio de plan en el mismo nivel de SKU.

¿Cómo veo qué mercados tengo?

Su certificado nombra cada mercado de su designación, con un número de referencia del documento y la fecha de designación. Su portal guarda sus certificados y los registros de correspondencia con las autoridades, y puede acceder a él en cualquier momento. También puede subir el certificado a Amazon Seller Central o a cualquier marketplace que le pida su Persona Responsable.