服务条款
最后更新：2026年2月4日
1. 同意条款
这些服务条款（“条款”）构成您（“客户”、“您”或“您的”）与EldrisAi OÜ（“Eldris”、“我们”或“我们的”），一家在爱沙尼亚注册的公司（注册代码：3162734）之间具有法律约束力的协议。
通过访问或使用我们在responsible.eldris.ai提供的欧盟负责人服务（“服务”），即表示您同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款，请勿使用我们的服务。
这些条款适用于所有用户，包括公司、个体经营者以及为在欧盟销售产品相关的商业目的使用本服务的个人。
2. 服务描述
Eldris 提供以下欧盟负责人服务：
- 欧盟负责人任命： 根据欧盟法规1223/2009（化妆品）和欧盟法规2019/1020（一般消费品），担任您指定的欧盟负责人。
- 合规文件： 生成官方欧盟负责人任命证书。
- 机构联络： 作为您与欧盟市场监管机构的主要联络点。
- 平台访问： 用于管理您的产品目录、文件和证书的自助服务门户。
- 欧盟地址提供： 在产品包装上使用我们注册的欧盟地址以符合法规要求。
重要提示： Eldris 不提供法律、税务或产品安全测试服务。我们的职责仅限于担任您的欧盟负责人，不包括验证产品安全或符合特定产品法规。
3. 账户注册
要使用我们的服务，您必须：
- 注册账户时提供准确、完整和最新的信息
- 维护您的账户凭据安全
- 立即通知我们任何未经授权的访问
- 年满18岁或拥有约束您组织的法律授权
您对您账户下发生的所有活动负责。Eldris 保留暂停或终止违反这些条款的账户的权利。
4. 客户义务
通过使用我们的服务，您同意：
- 提供准确完整的产品信息，包括产品描述、成分（如适用）和安全文件。
- 确保您的产品在投放欧盟市场前符合所有适用的欧盟产品安全法规。
- 为在欧盟销售的产品购买适当的产品责任保险。
- 及时通知 Eldris 任何产品安全事件、召回或监管查询。
- 保持产品信息最新，并向 Eldris 更新任何重大变更。
- 不将服务用于非法、违禁或不符合欧盟法规的产品。
警告： 提供虚假或误导性产品信息可能导致服务立即终止，并可能使您承担法律责任。
5. 定价和支付
5.1 费用结构
- 一次性 Onboarding 费用： 每个国家 $225，首次注册时一次性支付。
- 每月基本费用： 每月 $12.95。
- 基于 SKU 的分级： 月费根据活跃 SKU 数量而定，详情请参阅我们的定价页面。
5.2 支付条款
- 付款通过 Stripe 处理。您授权对您的支付方式进行定期扣款。
- 所有费用均按月计费周期预付。
- 除非另有说明，价格以美元 ($) 报价。
- 增值税将根据您的业务所在地适用情况收取。
- 付款失败可能导致在7天宽限期后暂停服务。
6. 期限和终止
6.1 订阅期限
您的订阅按月持续，直至任何一方终止。一次性 Onboarding 费用不予退还。
6.2 您终止服务
您可以随时通过您的账户仪表板或联系支持取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效。
6.3 Eldris 终止服务
如果您出现以下情况，我们可能会立即终止或暂停您的账户：
- 违反这些条款
- 未能按时支付费用
- 注册非法或违禁产品
- 提供实质性虚假信息
6.4 终止的影响
终止后，您的欧盟负责人任命将停止。您必须在30天内更新产品包装和市场列表，以移除 Eldris 的详细信息。
7. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- Eldris 对因服务引起的任何索赔的总责任不应超过您在索赔发生前12个月内支付的费用。
- Eldris 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责。
- Eldris 不对因您提供不准确信息而导致的产品安全问题、产品召回或监管不合规负责。
- Eldris 不对市场列表被下架、销售损失或业务中断负责。
这些限制不排除根据适用法律不能排除的责任，包括欺诈或人身伤害的责任。
8. 赔偿
您同意赔偿、辩护并使 Eldris 及其高级职员、董事、员工和代理人免受因以下原因引起的任何索赔、损害、损失、责任和费用（包括法律费用）的损害：
- 您违反这些条款
- 您的产品，包括产品责任索赔
- 您提供不准确或误导性的产品信息
- 您违反适用法律或第三方权利
9. 知识产权
本服务，包括其设计、功能、代码和文档，归 Eldris 所有并受知识产权法律保护。您不得复制、修改或逆向工程本服务的任何组件。
为您的产品生成的证书和文件仅授权您用于商业用途，未经事先书面同意不得转让或再许可。
10. 管辖法律和司法管辖区
这些条款受爱沙尼亚法律管辖，不考虑其冲突法原则。
因这些条款或您使用服务而产生的任何争议应提交爱沙尼亚法院的专属管辖。对于欧盟消费者，在需要时应适用您居住国的强制性消费者保护法律。
11. 这些条款的变更
我们保留随时修改这些条款的权利。重大变更将在生效前至少30天通过电子邮件通知。您在变更生效后继续使用本服务即表示接受修订后的条款。
12. 可分割性
如果这些条款的任何规定被认定为不可执行或无效，则该规定应在必要的最少范围内受到限制或删除，其余规定仍将完全有效。
13. 联系我们
如对这些服务条款有疑问，请联系：