Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) und EldrisAi OÜ („Eldris“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einem in Estland eingetragenen Unternehmen (Registernummer: 3162734), dar.

Durch den Zugriff auf unsere Dienste für EU-verantwortliche Personen unter responsible.eldris.ai oder deren Nutzung (der „Dienst“) erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht.

Diese AGB gelten für alle Nutzer, einschließlich Unternehmen, Einzelunternehmer und Einzelpersonen, die den Dienst für gewerbliche Zwecke im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten in der Europäischen Union nutzen.

2. Leistungsbeschreibung

Eldris bietet die folgenden Dienstleistungen als EU-verantwortliche Person an:

• Ernennung zur EU-verantwortlichen Person: Handeln als Ihre benannte EU-verantwortliche Person für Kosmetika (gemäß EU-Verordnung 1223/2009) und allgemeine Konsumgüter (gemäß EU-Verordnung 2019/1020).
• Compliance-Dokumentation: Erstellung offizieller Zertifikate über die Ernennung zur EU-verantwortlichen Person.
• Behördenkontakt: Fungieren als Ihr primärer Ansprechpartner für Marktüberwachungsbehörden in der EU.
• Plattformzugang: Self-Service-Portal zur Verwaltung Ihres Produktkatalogs, Ihrer Dokumentation und Ihrer Zertifikate.
• Bereitstellung einer EU-Adresse: Nutzung unserer registrierten EU-Adresse auf Produktverpackungen zur Einhaltung der Vorschriften.

3. Kontoregistrierung

Um unseren Dienst zu nutzen, müssen Sie:

• Sich für ein Konto mit genauen, vollständigen und aktuellen Informationen registrieren
• Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten gewährleisten
• Uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff informieren
• Mindestens 18 Jahre alt sein oder die rechtliche Befugnis haben, Ihre Organisation zu binden

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Eldris behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese AGB verstoßen.

4. Verpflichtungen des Kunden

Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden:

• Genaue und vollständige Produktinformationen bereitzustellen, einschließlich Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffe (sofern zutreffend) und Sicherheitsdokumentation.
• Sicherzustellen, dass Ihre Produkte allen geltenden EU-Produktsicherheitsvorschriften entsprechen, bevor Sie sie auf dem EU-Markt in Verkehr bringen.
• Eine angemessene Produkthaftpflichtversicherung für in der EU verkaufte Produkte aufrechtzuerhalten.
• Eldris unverzüglich über Produktsicherheitsvorfälle, Rückrufe oder behördliche Anfragen zu informieren.
• Produktinformationen aktuell zu halten und Eldris über wesentliche Änderungen zu informieren.
• Den Dienst nicht für Produkte zu nutzen, die illegal, verboten oder anderweitig nicht konform mit den EU-Vorschriften sind.

5. Preise und Zahlung

5.1 Gebührenstruktur

• Einmalige Onboarding-Gebühr: 195 £ (ca. 225 €) pro Land, einmalig zu zahlen bei der Erstregistrierung.
• Monatliche Grundgebühr: 9,95 £ (ca. 11,50 €) pro Monat.
• SKU-basierte Staffeln: Monatliche Gebühren basierend auf der Anzahl aktiver SKUs, wie auf unserer Preisseite veröffentlicht.

5.2 Zahlungsbedingungen

• Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Sie ermächtigen uns zu wiederkehrenden Abbuchungen von Ihrem Zahlungsmittel.
• Alle Gebühren sind im Voraus im Rahmen eines monatlichen Abrechnungszyklus zu zahlen.
• Die Preise verstehen sich in GBP (£), sofern nicht anders angegeben. (Wir stellen EUR-Schätzungen zur Verfügung).
• Die Mehrwertsteuer wird je nach Unternehmensstandort (sofern zutreffend) hinzugefügt.
• Fehlgeschlagene Zahlungen können nach einer 7-tägigen Nachfrist zur Sperrung des Dienstes führen.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Abonnementlaufzeit

Ihr Abonnement wird monatlich fortgesetzt, bis es von einer der Parteien gekündigt wird. Die einmalige Onboarding-Gebühr ist nicht erstattungsfähig.

6.2 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

6.3 Kündigung durch Eldris

Wir können Ihr Konto sofort kündigen oder sperren, wenn Sie:

• Gegen diese AGB verstoßen
• Fällige Gebühren nicht zahlen
• Produkte registrieren, die illegal oder verboten sind
• Wesentlich falsche Informationen bereitstellen

6.4 Auswirkung der Kündigung

Nach Beendigung endet Ihre Ernennung als EU-verantwortliche Person. Sie müssen Produktverpackungen und Marktplatzeinträge innerhalb von 30 Tagen aktualisieren, um die Angaben zu Eldris zu entfernen.

7. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• Die Gesamthaftung von Eldris für Ansprüche aus dem Dienst ist auf die von Ihnen in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren beschränkt.
• Eldris haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden.
• Eldris haftet nicht für Produktsicherheitsprobleme, Produktrückrufe oder behördliche Verstöße, die durch ungenaue Informationen von Ihnen verursacht wurden.
• Eldris haftet nicht für die Unterdrückung von Marktplatzeinträgen, Verkaufsverluste oder Betriebsunterbrechungen.

Diese Beschränkungen schließen keine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug oder Personenschäden.

8. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, Eldris, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich Anwaltskosten), die sich ergeben aus:

• Ihrem Verstoß gegen diese AGB
• Ihren Produkten, einschließlich Produkthaftungsansprüchen
• Ungenauen oder irreführenden Produktinformationen, die von Ihnen bereitgestellt wurden
• Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Rechte Dritter

9. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seines Designs, seiner Funktionen, seines Codes und seiner Dokumentation, ist Eigentum von Eldris und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen keine Komponenten des Dienstes kopieren, ändern oder zurückentwickeln (Reverse Engineering).

Die für Ihre Produkte erstellten Zertifikate und Dokumente werden Ihnen nur für Ihre geschäftliche Nutzung lizenziert und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen oder unterlizenziert werden.

10. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Republik Estland unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB oder Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Estland. Für EU-Verbraucher gelten, sofern erforderlich, die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.

11. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten AGB dar.

12. Salvatorische Klausel

Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird diese Bestimmung auf das minimal notwendige Maß beschränkt oder aufgehoben, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie: